Garantía y Devoluciones
Comprá con total tranquilidad en FUNTEC Importaciones
En FUNTEC IMPORTACIONES queremos que compres con total tranquilidad. Todos nuestros productos cuentan con la garantía correspondiente, conforme a las condiciones del fabricante o importador y la normativa vigente.
Garantía
Para gestionar una garantía será necesario presentar la factura o comprobante de compra. Todo producto será evaluado por nuestro equipo técnico. Si se confirma un defecto de fabricación, se procederá a su reparación, reemplazo o la solución correspondiente.
Falla dentro de las primeras 48 horas
Si la falla se presenta dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del producto, podrá reemplazarse por una unidad igual, sujeto a disponibilidad de stock. En caso contrario, el cliente podrá optar por esperar la reposición o recibir un crédito para futuras compras por el importe abonado.
La garantía NO cubre
- Daños ocasionados por golpes, caídas o uso indebido
- Reparaciones realizadas por terceros
- Descargas eléctricas y desgaste normal
- Problemas de software
- Cualquier causa ajena a un defecto de fabricación
Algunos consumibles y productos expresamente indicados en su publicación pueden no contar con garantía.
Cambios y Devoluciones
En las compras realizadas a distancia, el cliente podrá ejercer su derecho de arrepentimiento (rescisión o resolución) dentro de los 5 días hábiles contados desde la contratación o la recepción del producto, conforme a la Ley N.º 17.250.
Condiciones para la devolución
- El producto debe devolverse sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- El producto podrá haber sido abierto únicamente para su comprobación, sin haber sido utilizado.
- Los costos de envío o traslado necesarios para devolver el producto a FUNTEC IMPORTACIONES estarán a cargo del consumidor..
Reintegro
Una vez recibido el producto y constatado que la devolución cumple con las condiciones previstas por la normativa, FUNTEC IMPORTACIONES restituirá al consumidor el costo del producto, conforme a lo establecido por la Ley N.º 17.250.
Importante
El derecho de arrepentimiento corresponde exclusivamente a las compras realizadas a distancia y está sujeto a las condiciones y excepciones establecidas por la Ley N.º 17.250, incluyendo las previstas en su artículo 16 BIS.
Las fallas, defectos o problemas de funcionamiento del producto no constituyen ejercicio del derecho de arrepentimiento y serán gestionados de acuerdo con las condiciones de garantía y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
Fuera del plazo legal, no se aceptarán devoluciones. Las fallas de fabricación serán gestionadas conforme a las condiciones de garantía detalladas anteriormente.
